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【乐直播百科】常见问题

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浏览:- 发布日期:2017-11-18 10:47:57【

一、如果自己有硬件设备如何配套使用乐直播软件部分

       1、登录乐直播后台,选择设备,绑定虚拟设备;

       2、找到【安全设置】——【推流地址】,将推流地址输入到机器中;

       3、推流地址一般分为两段,以rtmp开头,以数字结尾,英文部分是推流地址,数字是推流 码;

       4、如果使用乐直播或者高视的直播盒子,可以联系售后客服,将设备与乐直播后台绑定后,然后输入乐直播服务器的IP地址:114.215.42.141。

 

二、如何绑定乐8设备

       购买禾苗N8,点击进入乐直播界面,将基本信息填写完整,递交申请,申请通过后自动生成账号与密码,即可使用。

 

三、直播硬件设备一般耗电量是多久

       基础版1.5h;专业版2h;旗舰版3h。

 

四、如何调用设备清晰度、分辨率

       手机版可在手机端建立直播间时设置 专业版可在PRO屏幕齿轮内直播参数设置旗舰版默认高清模式。

 

五、如何将直播间与自己的公众号绑定

       进入自己的公众号,点击左侧自定义菜单,将直播间链接填写进去,即可生成。

 

六、如何下载手机版(基础版)APP

       方法一:拨打400-900-5560寻找客服索要,扫描二维码进行下载;

       方法二:Android端在乐视商城搜索“乐播”进行下载;IOS端在App store搜索”乐播—让直播更简单“进行下载。

 

七、直播对现场网络有什么要求

       可查看手机运营商是否有4G显示。注意:地下室等信号隔绝地不可直播。

 

八、直播延时常见问题解答

       按国家相关部门规定,直播有10秒的延时差。

 

九、声音常见问题

       1.没有声音:查看摄像机是否有音频显示-麦克风插错位置-电量是否不足-线路是否通畅;

       2.噪音太大:使用摄像机内置麦克风则噪音较大-使用小蜜蜂或有线麦克风可有效降低噪音;

       3.电流声:离音响太近音响的电流声传入机器-麦克风未完全插入导致声音小有电流声;

       4.如何接入麦克风:有线麦克风可直接插手机或摄像机 小蜜蜂手机版需连接Y型接口 小蜜蜂一般为两个 其中有麦克风标识的连接麦克风 另一个有LINEOUT标识的则连接摄像机 同时开机配对。

 

十、视频常见问题

       1.直播花屏:网络不稳定或连接摄像机到推流器的线路有问题;

       2.直播卡顿:直播者:检查网络稳定性 确保至少两张卡或两路网路可正常工作 观看者:尝试使用WIFI或切换4G观看;

       3.无画面:从摄像机至推流器逐个排查 摄像机是否正常工作-推流器是否收到摄像机信号-信号是否稳定 。

 

十一、为什么硬件设备不能识别推流器

       摄像机模式是否正确 如不会调节摄像机请恢复出厂设置-旗舰版LELIVE高清推流器使用P制 可连接转码盒 进行匹配。

 

十二、如何在其它平台进行推流

       1、拉流转播的功能,乐直播暂时不开放;

       2、调用视频到第三方网站,乐直播已开放;

       拉流地址:rtmp://r.gslb.lecloud.com/live/2017102830000001f99。

 

十三、如何预估直播流量费用

       直播一小时大概需要1G左右,手机版则在1G以下,可依次推算